عالجت شركة “سامسونج” مشكلة القلم في هواتف جلاكسي نوت 5 من خلال إعادة تصميم بعض المكونات الداخلية للجهاز بعدما أدى إدخاله بشكل خاطئ إلى مشاكل في مكونات الجهاز الداخلية.
ورصد موقع “فاندرويد” تغييرات في الأجهزة الجديدة التي قامت سامسونج بشحنها أخيراً، حيث تضمنت آلية جديدة لإخراج القلم تضمن خروجه دون تأثير على مكونات الجهاز حتى لو تم إدخاله بشكل خاطئ.
وبحسب الموقع فإن سامسونج أضافت قطعة مطاطية على المكونات الداخلية ستسهم في حماية حساسات ومكونات الهاتف من التلف عند إدخال القلم بطريقة خاطئة، ويذكر أن عدد من المستخدمي عانوا من أضرار داخل جهازهم بسبب إدخال القلم بشكل خاطئ، وعلقت سامسونج حينها أنها وضعت دليلاً تنبيهياً داخل كتيب الإستخدام لتجنب هذه المشكلة، ثم أضافت ملصق على الشاشة لشرح كيفية إدخال القلم بشكل صحيح.
ولا تُعرف حتى الآن طريقة تمييز الأجهزة الجديدة المحسنة من الأجهزة القديمة التي تحتوي على مشكلة القلم، كما لم تعلن سامسونج عن عزمها تعويض أو استبدال الأجهزة المتضررة.
