كشفت شركة بيرفكت كورب، الشركة الرائدة في مجال الذكاء الاصطناعي والواقع المعزز في مجال تكنولوجيا التجميل والأزياء ومطوّر حلول “الذكاء الاصطناعي للتجميل”، عن تطور رائد في تطبيقها “سكين كير برو”: الدمج السلس لنظام إدارة علاقات العملاء الشامل القائم على السحابة، وسيسمح هذا التطور المبتكر للعيادات الطبية وعيادات التجميل وغيرها من الشركات المعنية بالعناية بالبشرة بتحسين استشاراتهم الخاصة بالبشرة على نحو ملحوظ، وتشمل مزايا إدارة علاقات العملاء الجديدة كليًا والقائمة على السحابة إدارة ملفات تعريف العملاء والسجل التلقائي لتقارير البشرة والمقارنة قبل وبعد ولوحة المعلومات السحابية والإدارة عن بعد.
تُحدث الترقية الجديدة لإدارة علاقات العملاء لتطبيق سكين كير برو الخاص بشركة بيرفكت كورب ثورة في إدارة العناية بالبشرة للمنتجعات الطبية والعيادات، مما يسمح بإدارة شاملة لملفات تعريف العملاء وتتبع تقدم العلاج وتحسين قدرات الاتصال، حيث يتيح الدمج السلس لنظام إدارة علاقات العملاء القائم على السحابة لمتخصصي العناية بالبشرة الوصول إلى مزايا مثل إدارة ملفات تعريف العملاء والسجل التلقائي القائم على السحابة لتقارير البشرة والمقارنات قبل وبعد، مما يضمن للعميل تجربة أكثر تخصيصًا وكفاءة مع الحفاظ على الامتثال لقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة، ويعمل هذا التحديث المبتكر على تحويل استشارات العناية بالبشرة مع تطبيق سكين كير برو من مجرد عمليات تقييم لمرة واحدة إلى رحلات شاملة، مما يتيح للمتخصصين تقديم توصيات مخصصة وتتبع فعالية العلاج وتحسين رضا العملاء من خلال التعديلات المستندة إلى البيانات.
فيما سبق، قدم تطبيق سكين كير برو تحليلات قيمة للبشرة لمرة واحدة للعملاء، حيث يمنحهم نظرة ثاقبة عن صحة بشرتهم في لحظة معينة، وعلى الرغم من ذلك، وبالإضافة إلى نظام إدارة علاقات العملاء، أصبح بمقدور متخصصي العناية بالبشرة الوصول حاليًا إلى مجموعة قوية من الأدوات التي تحول تجربة العميل، حيث تنقلها من مجرد نبذة واحدة عن صحة بشرتهم في أي وقت محدد إلى نظرة عامة شاملة على رحلة تحسين بشرتهم، وتتوافق الأداة تمامًا مع قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة، وتضمن التعامل مع بيانات المستخدم بأقصى درجات الأمان والحماية.
إدارة بيانات العملاء والتخزين بسهولة وأمان
تسمح الترقية الجديدة بتخزين ملفات تعريف العملاء، بما في ذلك تقارير البشرة وتقدم العلاج وسجلات الشراء، تلقائيًا في نظام مؤمن وممتثل لقانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة وقائم على السحابة، ويلغي هذا النهج المبسط إدخال البيانات يدويًا ويضمن سهولة تنظيمها وإمكانية الوصول إليها، مما يزيد من الكفاءة لدى المتخصصين المشغولين.
التوصيات وخطط العلاج المخصصة
مع تمتعهم بالوصول التام إلى سجل تقرير البشرة الخاص بالعميل، يمكن لمتخصصي العناية بالبشرة الحصول على فهم أكثر تعمقًا للاحتياجات والمخاوف الفريدة لكل فرد، وتمنحهم هذه المعرفة التي لا تقدر بثمن القدرة على تقديم توصيات شخصية وإنشاء خطط علاج مخصصة وتقديم مستوى خدمة يفوق توقعات العملاء.
تتبع التقدم والتحسين القائم على البيانات
يسمح نظام إدارة علاقات العملاء المتكامل للمتخصصين بتجاوز التقييمات لمرة واحدة وتتبع فعالية العلاج مع مرور الوقت، ومن خلال تحليل توجهات الكشف عن النتائج فيما يصل إلى أربعة عشر (14) مشكلة جلدية مختلفة، مثل التجاعيد والخطوط الدقيقة والرطوبة وما إلى ذلك، يمكن للمتخصصين إجراء التعديلات القائمة على البيانات على خطط العلاج، مما يضمن الحصول على أفضل النتائج وتحقيق أقصى قدر من رضا العملاء.
وتقول أليس تشانغ، المؤسِس والمدير التنفيذي لشركة بيرفكت كورب: “يمثل هذا التكامل الرائد نقلة نوعية في طريقة تقديم العناية الشخصية بالبشرة، فمن خلال تزويد متخصصي العناية بالبشرة بما يحتاجونه من أدوات للتعمق أكثر في الرحلات الفردية لعملائهم، فإننا نعزز تجربة أكثر تفاعلًا ونجاحًا في نهاية المطاف بين المريض ومقدم الخدمة، ويؤكد هذا التطور على التزام شركة بيرفكت كورب بتمكين مجال العناية بالبشرة بالاستعانة بالتقنيات المتطورة التي ترتقي بمستوى خبرة الممارس والتجربة الشاملة للعميل.”
نون – خاص
In -t – F اشترك في حسابنا على فيسبوك و تويتر ولينكدإن لمتابعة أهم الأخبار العربية والدولية
