نون – شرم الشيخ – ياسر عامر
بدأت فعاليات أعمال الدورة التدريبية الخاصة بتدريب ورفع الكفاءة لعدة فئات من العاملين الإداريين وأطباء وتمريض الرعاية الصحية الأولية ومديري الإدارات الصحية علي مستوى محافظة جنوب سيناء حول تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن وصولا لإرضاء المواطنين بجودة الخدمات الطبية المقدمة لهم .
تتناول أعمال تلك الدورة التي يحاضرها أطباء من المكتب الفني بقطاع الرعاية الأساسية بوزارة الصحة كيفية تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين بهدف التواصل معهم من خلال وسائل متنوعة ، بهدف نشر التوعية بحقوقهم وواجباتهم وكيفية تسجيل شكواهم وتظلماتهم ومقترحاتهم وكذا كيفية متابعة مقدمي الشكاوي والتواصل معهم والعمل علي إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن وصولا لإرضائهم بجودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضي بالوحدات والمراكز الصحية علي مستوي المحافظة .
تأتي فعاليات أعمال تلك الدورة في إطار تطوير النظام الصحي تنفيذا للأنشطة الخاصة بمؤشرات جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين ، ومن المقرر استمرار أعمال تلك الدورة حتى السادس عشر من ديسمبر الجاري .
وأوضح الدكتور خالد أبو هاشم وكيل وزارة الصحة بجنوب سيناء أن الدورة تأتي في ضوء تعليمات وتوجيهات الدكتورة هالة زايد وزير الصحة، و اللواء خالد فوده محافظ جنوب سيناء ، في إطار استعدادات المديرية والمحافظة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء وذلك للاهتمام برفع كفاءة العنصر البشري من الأطباء البشريين والتمريض ومديري الإدارات الصحية للتدريب على معايير رفع الكفاءة حول كيفية تلقي شكاوى وتظلمات المواطنين والعمل على إزالة أسبابها في أسرع وقت ممكن .
وأضاف أبو هاشم، أن أعمال تلك الدورة ضمن سلسلة الدورات التدريبية الخاصة برفع كفاءة الفرق الطبية مكتملة سواء أطباء بشريين أو صيادلة أو أسنان أو علاج طبيعي أو فنين تمريض وأشعة ومعامل والإداريين وغيرهم ، في إطار استعدادات المديرية والمحافظة لتطبيق منظومة التأمين الصحي الشامل بجنوب سيناء.
t - F اشترك في حسابنا على فيسبوك وتويتر لمتابعة أهم الأخبار العربية والدولية
