نون – دبي – محمود علام
عززت جمارك دبي صدارتها العالمية في مجال تحسين جودة وسرعة انجاز الخدمات الجمركية المقدمة للتجار والمستثمرين بافتتاح غرفة العمليات الجمركية الذكية في جبل علي في إطار اهتمام الدائرة بتطوير قدراتها في مجال المعاينة والتفتيش لحماية المجتمع وتيسير حركة التجارة.
وتوجت جمارك دبي جهودها لاستكمال جاهزية مراكزها الجمركية مبكراً لمعرض اكسبو 2020 بإنجاز التطوير المتكامل والتحديث الشامل لغرفة العمليات الجمركية في مركز جمارك جبل علي وتيكوم التابع لإدارة مراكز جبل علي الجمركية حيث قام أحمد محبوب مصبح المدير العام لجمارك دبي بافتتاح غرفة العمليات الجمركية في جبل علي والتي تم تحديثها بالكامل لتطوير أدائها باستخدام أفضل الأنظمة الالكترونية الذكية لمراقبة العمليات الجمركية والتي تم انجازها بجهود الموظفين وأفكارهم وابتكاراتهم الجديدة لإنجاز عمليات المعاينة والتفتيش بسلاسة تامة ودون تأخير، وبما يسهل متابعة الحاويات ضمن الحرم الجمركي لمركز جمارك جبل علي وتيكوم.
وتم ربط نظام الحجز الخاص بجمارك دبي بنظام مواني دبي العالمية، لتمكين العملاء من حجز مواعيد التفتيش الجمركي مباشرة عند استلامهم الرمز الالكتروني الذي تصدره موانئ دبي العالمية للحاويات في جبل علي، ما يوفر على العملاء الوقت والجهد في حجز مواعيد التفتيش.
كما تسهل الأنظمة الذكية الجديدة للعملاء انجاز معاملات الاسترداد الخاصة بضريبة القيمة المضافة حيث يتم تحويل طلباتهم لاسترداد الضريبة إلى الأقسام المختصة بمجرد تقدمهم بطلبات الاسترداد.
وقال أحمد محبوب مصبح، نعمل على تطوير غرف العمليات في مراكزنا الجمركية وتزويدها بأحدث التقنيات الذكية لتمكين هذه المراكز من التعامل بأعلى درجات الجودة والسرعة مع عمليات المعاينة والتفتيش، ونحرص على مواكبة الزيادة المستمرة في أعداد الحاويات والشحنات التي تتعامل معها مراكزنا الجمركية من خلال اختصار الوقت اللازم لإنجاز التفتيش بما يضمن حماية المجتمع وتيسير التجارة تنفيذاً لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس دولة الإمارات رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي.
وتدعم غرفة العمليات الجمركية في مركز جمارك جبل علي وتيكوم منظومة المعاينة والتفتيش في المركز وتعزز دوره الحيوي في تخليص البضائع وتسريع تدفقها إلى الأسواق المحلية والمناطق الحرة وأسواق الدول الخليجية المجاورة، وقد بلغ عدد طلبات التفتيش التي تعاملت معها غرفة العمليات الجمركية في جبل علي خلال العام 2018 نحو 208247 طلب تفتيش، و في الربع الأول للعام 2019 بلغ عدد طلبات التفتيش التي تعاملت معها غرفة العمليات 43462 طلب تفتيش.
ووجه مصبح الشكر والتقدير لكافة الموظفين الذين ساهموا في تطوير وإنجاز غرفة العلميات في مركز جمارك جبل علي، حيث يتكامل أداء غرف العمليات في مراكزنا الجمركية مع منظومة إدارة المخاطر والمعاينة والتفتيش التي طورتها الدائرة لتقديم خدمات جمركية فائقة الجودة والسرعة لإسعاد المتعاملين وتحقيق أفضل النتائج في دعم نمو التجارة وتنوع البنية الاقتصادية لدولة الإمارات عموماً ولإمارة دبي كعاصمة للاقتصاد تحقق الريادة العالمية وتقدم للعالم نموذجاً تقتدي به كافة الدول في التنمية الاقتصادية المستدامة والشاملة.
وتعمل غرف العمليات الجمركية بتوائم تام مع الأنظمة الالكترونية الذكية التي طورتها الدائرة ومن أبرزها نظام محرك المخاطر الذكي لإدارة المخاطر الذي يتولى رصد الشحنات المشتبه بها مسبقاً قبل وصولها وفقاً لمعلومات يتم تغذية النظام بها من قاعدة البيانات في الدائرة ومن القنوات والجهات المتخصصة بأمن التجارة داخلياً وخارجياً، حيث تبلغ المعاملات غير الخطرة التي تتم الموافقة عليها تلقائياً دون تدخل بشري في أقل من دقيقتين عبر نظام محرك المخاطر الذكي نحو 97% من إجمالي المعاملات.
وتساند غرفة العمليات الجمركية في جبل علي قدرات النظام المتطور لفحص الحاويات بالأشعة والذي يمكننا من مسح 750 حاوية في الساعة من خلال 5 أجهزة للمسح المتقدم للحاويات يتم استخدامها حالياً من قبل إدارة مراكز جبل علي الجمركية لإنجاز عمليات المعاينة والتفتيش.
وقد تم إنشاء غرفة العمليات الجمركية في جبل علي في العام 2013 لتسهيل عمليات التفتيش الجمركي في أقسام التفتيش بمركز جمارك جبل علي وتيكوم وعددها ثمانية أقسام.
وتقوم غرفة العمليات الجمركية في جبل علي بمهام عديدة من خلال متابعة سير العمل في أقسام التفتيش الجمركي ومراقبة الحاويات والشحنات المستهدفة كما تتولى التنسيق الداخلي مع إدارة الاستخبارات الجمركية وغرف العمليات على مستوى الدائرة ومع إدارة الدعم الفني وإدارة البيانات الجمركية وإدارة إسعاد العملاء وإدارة تقنية المعلومات، وتدعم غرفة العمليات متابعة مؤشرات الأداء على صعيد عمليات التفتيش من خلال التغذية العكسية لأنظمة الدائرة بمعلومات وبيانات الإنجاز.
