نون – أ.ش.د
شاركت القيادة العامة لشرطة دبي ممثلة بإدارة الشرطة السياحية في فعاليات معرض سوق السفر العربي 2019، الذي يعد من أبرز وأضخم معارض صناعة السفر والسياحة في المنطقة العربية والشرق الأوسط، ويشارك فيه أفضل الخبراء والمتخصصين في سوق السياحة والسفر والضيافة والتسويق في العالم.
وتفقد سعادة اللواء عبدالله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، منصة شرطة دبي في جناح دبي في المعرض، وأثنى على الجهود التي تبذلها إدارة الشرطة السياحية، مؤكداً أن شرطة دبي قد سجلت سبقاً عالمياً عبر إدارة الشرطة السياحية وخدماتها والفعاليات التي تقدمها للسياح، وأصبحت رمزاً ومقصداً سياحياً مميزاً في المدينة، وتستقطب الكثير من السياح الزائرين لإمارة دبي ولدولة الإمارات العربية المتحدة لمشاهدة الدوريات الفارهة، والاستمتاع بمختلف العروض التي تقدمها لهم إدارة الشرطة السياحية، والتي من شأنها إسعاد السائح وتعزيز التواصل معه، وبث الطمأنينة والأمن والأمان، ونقل صورة حضارية عن الدولة ومستوى السياحة والأمن فيها،والمستوى المتقدم في الخدمات الذكية في القطاع الشرطي.
وأضاف سعادة اللواء عبدالله المري، أن ارتباط الأمن بقطاع السياحة هو ارتباط وثيق، وأنه لا يمكن لأي قطاع التقدم في حال عدم الشعور بالأمن والأمان والاستقرار، فهو ركيزة التنمية لكافة القطاعات بما فيها وأهمها القطاع السياحي، وهذا لا يتأتى إلا بوجود بيئة آمنة ومستقرة، وهو ما تحرص عليه القيادة العامة لشرطة دبي عبر تسخير كافة الجهود للتطوير المستمر لمنظومة العمل الأمني في كافة قطاعاتها لتطبيق أفضل الممارسات العالمية، واحتضان الأفكار الإبداعية وتطبيقها، واستخدام أحدث وسائل الذكاء الاصطناعي.
وقال الدكتور مبارك سعيد بونواس الكتبي مدير إدارة الشرطة السياحية، إن مشاركة شرطة دبي في فعاليات سوق السفر العربي 2019 بالتنسيق مع دائرة السياحة والتسويق التجاري المنظمة لجناح دبي في المعرض، تهدف إلى عرض الخدمات التي تقدم من الإدارة للسياح والزائرين لإمارة دبي، عبر استعراض فيديوهات حملات التوعية لإدارة الشرطة السياحية بعدة لغات، وفيديو خاص وتوعوي للسياح من إنتاج إدارة الشرطة السياحية يتم عرضه على طيران الإمارات وطيران فلاي دبي قبل وصول الرحلات إلى الإمارة، يوضح فيه للزوار والسائحين الإرشادات والتعليمات ودور إدارة الشرطة السياحية بشكل خاص وشرطة دبي بشكل عام، والخدمات التي تقدم للسائح، كنوع من الاهتمام به قبل وصوله إلى البلد.
وأضاف المقدم الدكتور مبارك،أن الشرطة السياحية منذ إنشائها في العام 2001 عملت على التخطيط لاستشراف المستقبل في مجال الشرطة السياحية، وتعمل بأقسامها الأربعة على تطوير الخدمات بشكل مستمر، وتأهيل الموظفين ضمن برامج تدريبية متخصصة من ضمنها دورات اللغات، ودورة الأمن السياحي، مشيراً إلى أنها تزودهم بجرعة معرفية عن مفهوم الأمن السياحي الذي يشمل الأمن الجنائي والأمن الغذائي والصحي والأمن المائي وأمن الطريق، وكذلك دورات التعامل مع السائح، وذلك بالتنسيق والتعاون مع الشركاء الاستراتيجيين من دائرة السياحة في دبي، وهيئة الطرق والمواصلات، وبلدية دبي، والدائرة الاقتصادية في دبي.
وأشار المقدم مبارك إلى أن هناك مذكرة تفاهم مع هيئة الصحة بدبي تمنح إدارة الشرطة السياحية الاطلاع المباشر والمستمر في حال تعرض السائح لأمر صحي طارئ، ونوه إلى أن إدارة الشرطة السياحية تشارك في متابعة الرحلات السياحية «السفاري» والمخيمات بالتعاون مع الإدارة العامة للدفاع المدني ومؤسسة دبي لخدمات الإسعاف، وأن هناك موظفين مدربين ومؤهلين لتنفيذ الخطط والسيناريوهات الخاصة بالحرائق في المخيمات وكيفية التعامل مع هذه الحالات، و أن الإدارة تهتم بإسعاد السائح من خلال تلقي الملاحظات والشكاوى عبر قنوات التواصل المختلفة، سواء أرقام الشرطة أو ومواقع التواصل أو الطريقة المباشرة وتقديم الحلول، وتقوم الإدارة بالمشاركة في المعارض الداخلية والخارجية، للتسويق لشرطة دبي وللإمارة.
