نون – أ.ش.د
تهدي القيادة العامة لشرطة دبي إلى مقام صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، فوزها بجائزة المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM) ضمن الفئة البلاتينية، في العاصمة النساوية فيينا، فخورة بكونها أول مؤسسة شرطية تفوز بالجائزة في العالم، لتحقيقها أعلى معدلات المؤشرات التنافسية عبر تبنّي أحدث الحلول الذكية والتطبيقات التكنولوجية، وتوظيفها الإبداع والابتكار في بسط الأمن والأمان وتقديم الخدمات وتحقيق السعادة ، والمساهمة في بناء مستقبل مستدام.
وثمن سعادة اللواء عبد الله خليفة المري القائد العام لشرطة دبي، جهود فرق العمل في شرطة دبي التي حرصت على تطبيق كافة معايير التميز المستدام وفق منهجيات مدروسة، واستراتيجيات وخطط محددة بما يحقق الرؤى الوطنية في السعادة والتميز والريادة والابتكار، حتى غدت شرطة دبي نموذجا يحتذى به بين الأجهزة الشرطية والأمنية على مستوى العالم.
مؤشرات الأداء
وقال سعادته إن شرطة دبي تتميز بأنها واحدة من المؤسسات الشرطية الأمنية الرائدة محليا وعربيا وعالميا، بتحقيقها لأعلى وأدق مؤشرات الأداء المؤسسي في الأمن، وتراجع معدلات الجريمة، وتراجع عدد الوفيات الناجمة عن الحوادث، هذا إلى جانب الكفاءة العالية التي تشهدها بيئتها الشرطية في التخطيط الاستراتيجي وإدارة الموارد، والمبادرات الإبداعية وتطويع التقنيات والذكاء الاصطناعي لتيسير حياة الناس، متقدمة بذلك على أجهزة شرطية عالمية، والجوائز التي نحصدها لهي خير دليل على ذلك.
وبيّن سعادة القائد العام لشرطة دبي أن جائزة المؤسسة الأوروبية للجودة إنجاز جديد يُضاف إلى إنجازات شرطة دبي في التميز المستدام، مؤكدا أن القيادة الرشيدة لم تدخر جهدا لتوفير كافة الأدوات اللازمة والمعايير العالمية لتحفيز مؤسساتها ودوائرها الحكومية ومنها شرطة دبي، بهدف تبني مفاهيم جديدة أكثر تطورا وحداثة، وتطبيقها على أعلى مستوى بما يحقق السعادة للمواطنين والمقيمين والزوار.
منظومة ممنهجة
وأوضح أن كافة الموظفين في شرطة دبي على اختلاف تخصصاتهم يعملون وفق منظومة ممنهجة، وبحرفية عالية وتفان واخلاص وضمن فريق عمل واحد، لمواكبة رؤى واستراتيجيات القيادة الرشيدة وتطلعاتها، وبما يحقق أهداف رؤية الإمارات 2021، ومئوية الإمارات 2071، وخطة دبي الاستراتيجية 2021، حتى أصبحت شرطة دبي نموذجا لترسيخ الأمن والأمان والعدالة، وركائز الاستقرار والتنمية والحياة الكريمة لأي مجتمع.
وأكد سعادة اللواء المري أن شرطة دبي تؤمن بضرورة مواكبة سرعة التطور التقني في جميع القطاعات الأمنية، وسرعة التحول الذكي وتطبيق أفضل الممارسات والتجارب العالمية في كافة المجالات سواء الجنائية أو المرورية أو الخدمية وخلافه، مشيداً بطموح كوادرها للوصول الى اعلى التخصصات وأرفع المستويات العلمية ، ومثمناً جهود فرق العمل التي عمدت إلى تطويع أفضل الوسائل والأدوات لتحقيق أعلى معدلات الأمن والأمان والسعادة في المجتمع، حتى أصبح التميز والابتكار والتطلع إلى المراكز الأولى ثقافة مؤسسية راسخة في بيئة شرطة دبي.
جائزتان عالميتان
من جانبه تقدم ليون توساينت ، المدير التنفيذي للمؤسسة الأوروربية لإدارة الجودة، بتهانيه لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، ولسعادة اللواء عبد الله خليفة المري، بمناسبة الفوز الذي حققته شرطة دبي والنتائج المذهلة التي وضعتها ضمن مصاف الأجهزة الشرطية العالمية، لتصبح أول مؤسسة شرطية تفوز بالجائزة، مثمنا جهود القائد العام لشرطة دبي وكافة العاملين في القيادة للوصول بجهازهم الشرطي إلى الريادة العالمية، ونيلهم اليوم جائزتين، الأولى في الكوادر البشرية الحيوية، والثانية في المصادر المستدامة، وتحقيقهم أعلى المؤشرات، متمنياً لحكومة وشعب الامارات مزيداً من التقدم والازدهار.
الجهود المخلصة
وقال اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي ، مساعد القائد العام للتميز والريادة في شرطة دبي، إن فوزنا في جائزة تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة (EFQM)، رغم اشتداد المنافسة بمشاركة العديد من المؤسسات الدولية في السباق العالمي، إنما يعكس جهود فرق العمل المخلصة في شرطة دبي لمواكبة جهود تطوير العمل الحكومي، ويعزز التميز في المجالات الجنائية والمرورية والمجتمعية وإسعاد المتعاملين.
وبيّن أن جائزة تميز المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة تعد إطارا فاعلا للمؤسسات، وذلك بهدف التأكد من أدائها وفاعليتها الحقيقية ومساهمتها المهنية عبر توفير لغة عامة لتمكين تبادل الأفكار والمعلومات داخل وخارج المنشأة.
وأوضح اللواء العبيدلي ان المشهد المؤسسي شهد ألواناً من محاولات التطوير الدائمة للسفر الآمن إلى المستقبل، وقد جاءت جائزة التميز الأوروبي لتأخذ في حسبانها معطيات المشهد المهني الجديد، مستفيدة من اشتراطات الجودة المكتسبة عبر العصور والأنظمة المتراكمة، لتثريها بأدوات جديدة تصلح للمؤسسة الإدارية بكافة أبعادها ووظائفها وتصنيفاتها.
ولفت مساعد القائد العام لشؤون التميز والريادة، إلى أن شرطة دبي تجسد ثقافة التميز وتحرص على تطوير أنظمة العمل وتحسينها باستمرار، ما كان له الأثر الطيب في رفع معدلات رضا الموظفين والمتعاملين، كما طبقت أفكاراً وخدمات مبتكرة، وأوجدت أنظمة أمنية ذكية بمعايير عالمية، تسهل سرعة وصول وتواصل الجمهور مع الشرطة.
بيئة استشرافية
وبدوره قال العقيد الدكتور صالح الحمراني، مدير الإدارة العامة للتميز والريادة بالنيابة، إن شرطة دبي تحرص على رسم سياسات مستدامة تغذي آفاقاً جديدة لبيئة عمل مستقرة ومحفزة وسعيدة، قوامها الانتماء والإبداع والالتزام، وتوفر كافة الفرص التي تعين الموظفين، بتنوع مواقعهم ومسؤولياتهم، على النجاح والتطور والنهوض بقدراتهم وواجباتهم الوطنية، مؤكدا أنهم يبذلون ما بوسعهم لتحقيق مقومات النجاح والاستقرار لجميع موظفي شرطة دبي على المستويين المهني والاجتماعي، من خلال التدرب والتعليم والتعلم المستمر، لاسيما وأن الموظف السعيد هو الأكثر إيجابية وإنتاجاً ودعماً لاستشراف المستقبل واقتصاد المعرفة.
وأوضح العقيد الحمراني أن لجنة الجائزة اعتمدت في اختيارها لشرطة دبي على جملة من المعايير المتكاملة، وقيّمت المؤسسات ضمن اختصاصها ونطاق عملها وفقا لعدة معايير متنوعة، كمعايير القيادة، والأداء الاستراتيجي، وحسن إدارة الموارد البشرية، وإسعاد المجتمع، وإدارة الممتلكات والموارد المختلفة وإدارة العمليات الأمنية بكفاءة وفعالية.
