أكد سعادة اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، حرص القيادة العامة لشرطة دبي على إسعاد المتعاملين من خلال تقديم خدمات متميزة تلبي تطلعاتهم وتنال رضاهم، وذلك تماشياً مع توجهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، رعاه الله، في هذا الشأن.
جاء ذلك خلال وضع سعادته لحجر الأساس لإنشاءمشروع المواقف الذكية في مركز شرطة المرقبات، بحضور اللواء خبير خليل إبراهيم المنصوري، مساعد القائد العام لشؤون البحث الجنائي، واللواء محمد سعيد بخيت، مدير الإدارة العامة للخدمات والتجهيزات، وعدد من مديري مراكز الشرطة والضباط، وممثلي الشركة المنفذة للمشروع.
وأوضح اللواء عبد الله خليفة المري أن مشروع المواقف الذكية الذي يعتبر الأول من نوعه على مستوى الدولة يأتي ضمن الخطة الاستراتيجية لشرطة دبي 2016-2021 الهادفة إلى العمل على إسعاد المتعاملين، ومواكبةالتوجهات الحكومية في مجال تطبيق الخدمات الذكية والابتكار في مجال خدمة المتعاملين والتيسير عليهم بما يساهم في إسعادهم وتحقيق نسب رضا مرتفعة عن الخدمات المقدمة لهم وتقديم معاملاتهم في زمن قياسي.
ومن جانبه قال اللواء محمد سعيد بخيت إن مشروع المواقف الذكية سيتم تنفيذه في مركز شرطة المرقبات،وسيتم تنفيذه في باقي المراكز لاحقاً، وخاصة في المناطق التي تشهد ازدحاماً شديداً بسبب طبيعتها التجارية والسكنية.
وبيّن اللواء محمد سعيد بخيت أن المواقف الذكية ستكون متعددة الطوابق وتستوعب 21 سيارة وتستخدم آلية عمل ذكية في إيقاف السيارات ورفعها بطريقة تقنية حديثة إلى المكان المخصص لإيقافها، كما يمكن إخراجها من المواقف بسهولة ويسر من قبل المتعامل دون أي تدخل بشري، فيما ستكون هناك رسوما رمزية لقاء خدمة المواقف وستحدد لاحقاً.
ويذكر أن القيادة العامة لشرطة دبي قامت بالعديد من المبادرات في سبيل اسعاد المتعاملين مثل مبادرة مركز الشرطة المتنقل الذي يهدف الى تقديم الخدمات التي تقدمها مراكز الشرطة في المناطق السياحية والأماكن التي توجد بها كثافة سكانية ومناطق العمال، بالإضافة الى تقديم تلك الخدمات لكبار السن وذوي الإعاقة، ومبادرة مرضى القلب وأمنك بلمسة زر في الإدارة العامة للعمليات، ومبادرة الركن الذي في مركز شرطة البرشاء، ومبادرة مختبر الابداع المتنقل الذي استطاعت شرطة دبي من خلاله استقبال العديد من الاقتراحات من الجمهور والتي كان لها الأثر في تطوير العمل وتحسين الأداء، بالإضافة الى المبادرات الأخرى.
كما قامت بإطلاق مؤشر السعادة عن الخدمات التي تقدمها من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي وساعتها الذكية، وذلك بهدف رصد انطباعات المتعاملين ومدى سعادتهم عن الخدمات المقدمة بشكل يومي، بهدف تطوير الخدمات وتحسين سعادة الجمهور بها، مواكبة بذلك تطلعات ورؤية القيادة الرشيدة.
