انطلاقا من جهودها المستمرة في البحث عن أساليب مختلفة لإسعاد موظفيها وتقديم خدمات متميزة لهم، دشنت القيادة العامة لشرطة دبي منصة استقبال خاصة في المستشفى الكندي التخصصي، أحد مزودي الخدمة في برنامج الضمان الصحي رعاية للعسكريين، وذلك مواكبة لاستراتيجية شرطة دبي في تقديم خدمات ذات جودة عالمية تفوق مستوى التوقعات وتعزز رضا موظفيها في بيئة عملهم.
وقال المقدم الدكتور بدر بن قبا المدير التنفيذي للمركز الصحي لشرطة دبي إنهم يولون صحة الموظفين اهتماما بالغا، ذلك أنهم يمثلون المحرك الرئيسي لعمليات شرطة دبي، وهم من يعوّل عليهم لأدام المهام والواجبات وتنفيذ الخطط، وتحقيق مؤشرات العمل، لذلك فلابد أن نعير صحتهم وسعادتهم الأولوية في تقديم خدمات تفوق توقعاتهم وتمنحهم شعورا بالرضا.
وأشار إلى أن المستشفى الكندي التخصصي سيكون كذلك شريكا ومتعاونا في الفعاليات والمعارض الطبية، وسيعمدون إلى عرض أحد التطورات والتقنيات في مجال الطب بصورة دورية على المتعاملين، كما تم الاتفاق مع المستشفى على استقبال المرضى ممن يعانون من أمراض لا تتوفر إمكانية علاجها في المستشفيات التابعة لهيئة الصحة بدبي، بحيث يتم تحويل ملفاتهم الطبية إلى المستشفى وعلاجهم على نفقة التأمين الصحي.
وبيّن المقدم بن قبا أن المنصة التي تم تدشينها في المستشفى الكندي التخصصي هي الثانية من نوعها، وذلك ضمن سلسلة منصات استقبال يُطلقها قسم الضمان الصحي في المركز الصحي لشرطة دبي في أكثر أماكن مزودي الخدمة التي تشهد إقبالا من موظفي شرطة دبي ممن يشملهم برنامج رعاية، موضحا أن منصات الاستقبال خاصة بهذه الفئة وتمدهم بكافة أنواع المساعدة حال زيارتهم للمستشفى، مؤكدا أن كل مستشفى تنضم إلى برنامج “رعاية” ملزمة بتوفير استبيانات ذكية لقياس رضا الموظفين عن الخدمات التي تقدمها المستشفى، حرصا منا على سعادة موظفينا.
وأضاف أن قسم الضمان الصحي الذي تم تفعيله مؤخرا يضع على عاتقه زيادة عدد مزودي الخدمة شهريا، وتعريف حاملي بطاقة “رعاية” بخدمات مزودي الخدمة، والتحول الذكي في كافة خدمات القسم إلى جانب التوعية بمنافع الضمان الصحي.
