يعدّ هاتفا غالاكسي S9 وغالاكسي S9+ أفضل وأحدث ما أنتجته شركة سامسونغ ، وقد نالا اعجاب جميع مستخدميهما، خصوصاً من ناحية نوعية الشاشة التي تحتويها الهواتف.
ولكن لاحظ بعض المستخدمين وجود مشكلة «المنطقة الميتة» على الشاشة، حيث بعض أجزاء الشاشة لا تستجيب للمس، وهي المشكلة الأكثر شيوعاً في غالاكسي S9+، حيث تبدو المنطقة الميتة حول حروف «T R E» على لوحة المفاتيح كما يظهر في الصورة المرفقة.
في المقابل أشار مستخدمون آخرون إلى أنّ المنطقة المميتة تقع في الجزء العلوي للهاتف، أي المكان الذي يوجد فيه مركز الاشعارات، ما يجعل الوصول إليها صعباً.
وقد أدت الشكاوى من هذه المشاكل إلى فتح تحقيقٍ من قبل «سامسونغ» لمعالجة المشكلة، حيث يتوقّع أن تصدر تحديثاً لحلها أو تستبدل الهواتف للمستخدمين بالكامل.
لكن إن كنت تمتلك هاتفاً من سامسونغ و تخشى أن تصيبك هكذا مشكلة، فعليك اتباع الخطوات التالية والتي تكتشف بها إذا ما كانت هنالك مناطق ميتة في الشاشة لديك أم لا.
في لوحة المفاتيح، أدخل هذا الأمر: *#0*#
هاتفك الآن في وضعية الاختبار، حيث ستفتح صفحة بيضاء وستكون بحاجة إلى النقر على المربعات.
بإمكانك أيضاً الرسم بجميع أنحاء الشاشة كي تعرف إذا ما كانت هنالك مناطق ميتة.
عندما تتحول المربعات إلى الأخضر، هذا يعني أن المنطقة تستجيب لأوامر اللمس (كما يظهر في الصورة المرفقة).
في حالة عدم تحوّل بعض المربعات إلى اللون الأخضر، هذا يعني أن المنطقة ميتة ولا تستجيب لأوامر اللمس.
