سيارات وتكنولوجيا

قائد شرطة دبي يدشن منظومة الذكاء الاصطناعي

دشن سعادة اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، منظومة الذكاء الاصطناعي لشرطة دبي وبرامجها الجديدة التي تضم 7 مشاريع تهدف إلى تحقيق استراتيجية شرطة دبي ورؤية حكومة دبي المستقبلية، وتتمثل مجالاتها في: إدارة الأزمات والكوارث، العمليات، الأدلة الجنائية، أمن الطرق، البحث الجنائي، المتعاملين، ومراكز الشرطة المستقبلية.

جاء ذلك خلال تفقد سعادة اللواء المري للإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في القيادة العامة لشرطة دبي ضمن برنامج التفتيش السنوي للإدارات العامة ومراكز الشرطة، بحضور اللواء محمد سعد الشريف، مساعد القائد العام لشؤون الإدارة، والعميد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامة للخدمات الذكية، وعدد من كبار الضباط وموظفي الإدارة العامة.

وتفقد القائد العام لشرطة دبي طابور التفتيش العام للادارة العامة للذكاء الاصطناعي، وإطلع على الآليات والمركبات التابعة لها، ومنها الورشة المتنقلة التي تسمى بعيادة الذكاء الاصطناعي و”مركبة الكهربائية الجديدة التي تستخدم لمهام تقديم الدعم الفني للأنظمة والبرامج والاجهزة في كافة الادارات العامة ومراكز الشرطة، تماشيا مع توجهات القيادة العامة لخفض استهلاك الطاقة والمحافظة على الاستخدام المستدام وخفض نسبة الانبعاثات الكربونية، والانبعاثات السامة والضارة بالبيئة.

عقب ذلك، استمع اللواء المري من العميد خالد ناصر عبد الرزاق الرزوقي إلى انجازات الادارة العامة للذكاء الاصطناعي والجوائز التي حصلت عليها خلال العام الماضي 2017، بالإضافة الى مشاريعها التي أنجزتها والتي بلغ عددها 60 مشروعاً، تم الترويج لها عبر 6 قنوات تسويقية.

واطلع سعادته اللواء المري على إحصائيات الإدارة العامة للخدمات الذكية خلال العام الماضي حيث تخطى عدد المُحملين لتطبيق شرطة دبي على هواتفهم الذكية حاجز المليوني تحميل بواقع 2مليوناً و681 ألفاً و855 تحميل، منها 1 مليون و707 آلاف و118 تحميل على أبل ستور، و974 ألفاً و737 تحميل عبر الهواتف التي تعمل بنظام أندرويد.

وتمكن متعاملو شرطة دبي من إجراء 472ألفاً و634 معاملة بطريقة ذكية وسهلة عبر تطبيق شرطة دبي الذكي والموقع الإلكتروني، بينها 157 ألفاً و83 معاملة عبر التطبيق الذكي، و315 ألفاً و551 معاملة عبر الموقع الإلكتروني، فيما بلغ عدد معاملات دفع المخالفات المرورية عبر جميع قنوات شرطة دبي الذكية 557 ألفاً 309 مخالفة.

وأصدرت شرطة دبي خلال العام الماضي 113 ألفاً و372 تقرير حادث مروري بسيط عبر خدمة “الإبلاغ عن الحوادث المرورية البسيطة” والمتوفرة عبر تطبيق شرطة دبي الذكي، والتي تمكن السائقين من الإبلاغ عن الحوادث من تلقاء أنفسهم دون الحاجة إلى انتظار سيارة الشرطة، ما يساهم في منع وقوع الإزدحامات المرورية والانتظار في الطريق.
وقدم المتعاملون مع شرطة دبي 93 ألفاً و119 بلاغاً عن “حوداث مرورية وحوادث مجهولة” من خلال تطبيق شرطة دبي الذكي العام الماضي، فيما قدم متعاملون 20 ألفاً و253 بلاغاً عن حوداث مرورية وحوادث مجهولة عبر الموقع الإلكتروني لشرطة دبي.

وبلغ عدد البلاغات التي تم استلامها على أنظمة وهواتف “الأيفون” و”أندرويد”، لخدمة «كلنا شرطة» خلال العام الماضي 20 ألفاً و367 بلاغاً حيث تعتبر الخدمة المتوفرة على تطبيق شرطة دبي خطوة نحو الحد من التجاوزات والمخالفات المرورية التي يرتكبها بعض العابثين بقواعد السير والمرور في الإمارة وتجاوزات بعض السائقين المتهورين على شوارع مدينة دبي، والتي تشكل خطراً على مستخدمي الطريق.

واستقبلت خدمة “عين الشرطة” الهادفة إلى مساهمة أفراد المجتمع في حفظ الأمن والحد من الجريمة، والإبلاغ عن التجاوزات غير القانونية، خلال العام الماضي، 14 ألفاً و904 بلاغاً بينها 13 ألفاً و904 بلاغاً عبر تطبيق شرطة دبي الذكي و403 بلاغاً عبر الموقع الإلكتروني.

وتلقت شرطة دبي خلال العام الماضي 4990 طلباً لتقسيط المخالفات المرورية بينها 2529 طلباً عبر تطبيق شرطة دبي الذكي، و2461 طلبا عبر الموقع الإلكتروني، فيما بلغ عدد طلبات “بحث الحالة الجنائية”، 25 ألفاً و604 طلبات عبر تطبيق شرطة دبي الذكي و51 ألفاً و310 عبر الموقع الإلكتروني.

واطلع القائد العام لشرطة دبي على جديد الخدمات المقدمة للجمهور الداخلي والخارجي عبر الموقع الالكتروني لشرطة دبي على شبكة الانترنت، حيث وجه سعادته بالتوسع في تقديم الخدمات الذكية وتوظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي بهدف تقليص زمن تقديم الخدمة وضمان أعلى مستويات رضا وسعادة المتعاملين.

كما اطلع على التحديثات التي طرأت على برنامج الترقيات الذكي بحيث يقوم بعمليات فرز مستحقي الترقيات السنوية من الموارد البشرية تلقائياً، مؤكداً سعادته على مبدأ الوضوح والشفافية وتحقيق العدالة بين الموارد البشرية فيما يتعلق بالترقيات السنوية من خلال الاعتماد على عدد من المعايير والاشتراطات التي يتم إختيارها وفقا لقانون الموارد البشرية، والتقليص من التدخل البشري في عملية الترقيات.

وتعرف اللواء عبد الله خليفة المري على التحديثات التي طرأت على نظام إدارة المبادرات والفعاليات على مستوى كافة الادارات العامة ومراكز الشرطة، وهو البرنامج الذي يوضح درجة تفاعل وإلتزام الادارات العامة ومراكز الشرطة مع التوجهات الاستراتيجية للقيادة العامة والمشاريع الحكومية على مستوى الامارة.

كما وإطلع على مشروع إنشاء مركز لمراقبة الشبكة الداخلية للقوة ونظم صيانتها وحمايتها من الأخطار المحتملة، بالإضافة الى مشروع تطوير مركز البيانات، وبرنامج المتسابق القانوني، والتعليم الالكتروني لفك وتركيب السلاح، وبرنامج التدريب الافتراضي على التعامل مع المتفجرات.

واطلع القائد العام لشرطة دبي على جديد باقة الألعاب التوعوية والتعليمية التي طرحها مركز التدريب الافتراضي في الادارة العامة للذكاء الاصطناعي بشرطة دبي، ووجه سعادته بتكثيف الجهود في مجال التسويق لهذه الألعاب، والتنسيق مع الجهات الحكومية ووزارة التربية والتعليم ومنطقة دبي التعليمية وهيئة المعرفة بدبي وباقي مؤسسات المجتمع المدني والمدارس، لتقديم منتجات وابتكارات مركز التدريب الافتراضي مجانا لهذه الجهات من باب التكامل في الأدوار وتفعيلا للشراكات الحكومية لتقديم خدمات عالية الجودة.

ووقف سعادة اللواء المري على جهود الادارة العامة للذكاء الاصطناعي في مجال ضمان الريادة ومجال تقديم الخدمات وطرح البرامج التي تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث أصبحت شرطة دبي من أوئل الدوائر الحكومية تستخدم الـ ” بلوك تشين ” في نقل الملفات والمحتوى، واستفادت من ذلك في تطوير برنامج المقابلات الذكية، والمساعد الافتراضي، والمحادثة التفاعلية في مواقع التواصل الاجتماعي ( Chat bots )، بحيث ستصبح شرطة دبي بحلول شهر ابريل المقبل أول جهة حكومية في العالم تطلق باقة من برامج التفاعل الافتراضي في مجال تقديم الخدمات وتتعامل بعدة لغات عالمية، مع ضمان تطبيق هذه التقنية في مجال التحقيقات الجنائية. ووجه سعادة القائد العام بعقد ورشة عمل تجمع أفضل التجارب والممارسات العالمية في مجال التفاعل الافتراضي.

واستمع سعادته لشرح حول التحديثات التي قامت بها الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي على باقة من الخدمات والبرامج، كبرنامج السائق المثالي، والتراسل بتطبيق “الضابط الذكي”، و”دفتر المخالفات الذكي”، وخدمة أمن المساكن التي جرى تحديثها بالتنسيق مع الادارة العامة للتحريات والمباحث الجنائية وشركة الاتصالات المتكاملة “دو” وشركة ترانز جارد للخدمات الامنية، بالإضافة الى التحديث الذي طرأ على برنامج الحجز الذكي للمركبات، حيث وجه سعادته بتطوير الخدمة بحيث تسهل إجراءات إنهاء الحجز والتواصل المباشر مع الجمهور المتعامل مع الشرطة عبر هذا البرنامج.

كما تعرف سعادته على مجموعة من الخدمات المستقبلية التي سيتم طرحها عبر الموقع الالكتروني لشرطة دبي، ومنها خدمة الشيكات المرتجعة، وخدمة تحويل المبالغ المالية لنزلاء المؤسسات العقابية والاصلاحية، وخدمة الاستعلام عن الحالة الجنائية للجمهور الخارجي، وخدمة شهادات الوفاة، بالإضافة الى طرح باقة جديدة من خدمات تسهيل حركة المسافرين المطلوبين بمبالغ مالية، وتضم خدمة الدفع الالكتروني عن طريق IVR، والربط مع مركز الاتصال الموحد 901.

واطلع سعادته على مميزات نظام التراسل الالكتروني الجديد، والموقع الالكتروني الخاص بالمبادرات التطوعية لمنتسبي شرطة دبي، بحيث أصبح يضم مسابقة أفضل إدارة في المجال التطوعي، ونظام المتطوعين من شرطة دبي.

واستمع سعادته إلى شرح حول باقة البرامج الجديدة التي سيتم اضافتها إلى مركز شرطة دبي الذكي( SPS )، كبرنامج المظلي، والرسم الحر، بالإضافة الى طرح خدمات إضافية كخدمة التفاعل مع المتعاملين عبر لغة الاشارة ، وبرنامج الاتجار بالبشر، وبرنامج العهدة العسكرية، وبرنامج الكتاب التوعوي التفاعلي، ونظام إدارة المشاريع والمحتوى، ونظام إدارة حجز القاعات، حيث وجه سعادته باعتماد وتطبيق هذا النظام على الخدمات المقدمة في نادي ضباط الشرطة.

ووقف سعادته على أنظمة أمن المعلومات، والخط الكهربائي الجديد لمركز البيانات الرئيسي الذي يهدف الى تقليل استخدام الكهرباء وضمان استمرارية تشغيل المركز، ووجه سعادته بالاطلاع على أفضل التجارب العالمية في مجال تأمين الطاقة والخطط البديلة لتأمين أنظمة عمل الشرطة، والاطلاع أيضا على تجارب الشركات والمؤسسات العالمية التي تعرضت لأزمات مشابهة أوقفت أنظمة وبرامج عملها.

واطلع القائد العام لشرطة دبي على فكرة مشروع توظيف واستخدام طائرة ايرباص زافيرهابس، وهي طائرة بدون طيار تحلق على ارتفاعات عالية تصل الى 65 ألف قدم بحيث تتعدى نطاق ومجال حركة الطيران المدني، وتستخدم في التقاط الصور وتسجيل مقاطع الفيديو الحي على مدار الساعة لكافة مناطق الاختصاص لشرطة دبي.

واستمع القائد العام لشرطة دبي لشرح حول البدلة العسكرية الذكية ذات الخصائص التي تمكن رجال الشرطة من القيام بمهام عملهم في كافة الظروف والاوقات، والدراجة النارية ذاتية القيادة، ودراجة ( Hover Bike )، ووجه سعادته بتدريب المرشحين ودورات الأفراد على منظومة الذكاء الاصطناعي، ومراجعة البوابات الالكترونية لكافة الادارات العامة ومراكز الشرطة، والعمل على تسويق كافة الخدمات الذكية المقدمة للجمهور الداخلي والخارجي، كما وجه بالعمل على تطوير منصة شرطة دبي في معرض جايتكس 2018، وإطلع على ما تم تنفيذه وانجازه في مشروع عيون ومبادرة X10 .

وقام سعادة اللواء عبدالله خليفة المري بجولة ميدانية في الادارات والاقسام التابعة للإدارة العامة للذكاء الاصطناعي، وشملت الجولة استوديو الابتكار، حيث إطلع على عدد من المشاريع والابتكارات، منها الرجل الآلي المصمم لتقديم الخدمات للمتعاملين، وبرنامج القراءة الآلية للوحات المركبات، والانظمة الذكية المطورة للربط بين الدوريات الأمنية وغرفة العمليات والموقع الالكتروني للشرطة، ونظام الدورية الامنية الذكية، وبرنامج المساعد الافتراضي عن طريق الهاتف الذكي، وساعة يد ذكية للحالات الطارئة، ونموذج للطابعة ثلاثية الابعاد.

وتفقد سعادته إدارة الموارد والدعم الفني في الادارة العامة للذكاء الاصطناعي، حيث استمع الى شرح مفصل لطبيعة الاعمال والمهام التي تقوم بها أقسام الادارة وشعبها، كقسم الاتصال التقني، وورشة الأجهزة الالكترونية، وورشة صيانة الطابعات والماسحات الضوئية. وجه سعادته بالاستفادة من الخبرات الخارجية لضمان الاطلاع على أحدث التقنيات والاجهزة التي تخدم عمليات الشرطة، وشملت الجولة أيضا إدارة العمليات المركزية، وإدارة التطبيقات الذكية، وغرفة مراقبة الشبكات والاجهزة على مستوى القيادة العامة لشرطة دبي.

وتفقد سعادته غرفة الأجهزة الرئيسية الجديدة (مركز البيانات) الذي تم تصميمه وانجازه وفق أعلى المقاييس والمواصفات العالمية وأنظمة السلامة الدولية، كما اطلع على آلية مراقبة وإدارة الشبكة الداخلية للشرطة، وأساليب تأمين البيانات والمعلومات، وعلى برامج العمل المشتركة مع الجهات الحكومية، والمركز الامني للتدريب الذكي، واطلع على نتائج برامج التوعية الامنية في مجال أمن المعلومات، واستمع الى شرح مفصل عن نتائج عمل التجارب الوهمية في مجال اختراق الشبكات.

وفي ختام الجولة أشاد سعادة اللواء عبد الله خليفة المري، القائد العام لشرطة دبي، بإنجازات الإدارة العامة للذكاء الاصطناعي خلال الفترة السابقة، وأكد على أهمية المحافظة على المكتسبات التي تحققت والعمل بروح الفريق الواحد، وكرم سعادته فريق العمل الذي أشرف على إعادة تصميم وتغيير البيئة الداخلية للإدارة العامة للذكاء الاصطناعي في القيادة العامة لشرطة دبي.

أخبار ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى