توفر الإدارة العامّة للخدمات الذكيّة في شرطة دبي، قناة ذكيّة تفاعلية للتواصل مع الجمهور وإنجاز معاملاتهم على تطبيقات شرطة دبي الذكية، حيث بات بإمكان كل من يملك تطبيق شرطة دبي الذكيّ على هاتفه استخدام هذه الخدمة لتقديم وطلب الخدمات التي تقدمها شرطة دبي بكل يسر وسهولة.
وأكّد العميد خالد ناصر الرزوقي، مدير الإدارة العامّة للخدمات الذكيّة، أن شرطة دبي حريصة على التواجد في المنصّات الذكيّة وتعزيز توجّهها في مجال الخدمات الذكيّة، بهدف إسعاد المتعاملين، وبما يخدم أيضاً توجّه الحكومة الذكيّة عبر إنجاز المعاملات وتقديم الطّلبات والملاحظات والمقترحات والشكاوى من خلال الهواتف الذكيّة التي باتت في متناول مختلف شرائح المجتمع.
وأوضح أن عدد المحادثات على القناة الجديدة بلغت 4121 منذ اطلاقها في شهر يناير هذا العام، وتمكّن الخدمة المتعاملين من التواصل مع مركز الاتصال 901 في شرطة دبي لإنجاز معاملاتهم من خلال ارسال رسالة كتابية او صوتية، مثل دفع المخالفات المروريّة، وطلب شهادة بحث الحالة الجنائيّة، وبذلك بات الأمر أكثر يسرا وسهولة عن الساّبق.
وتأتي هذه المبادرات في إطار الجهود المتواصلة لفريق الادارة العامة للخدمات الذكية وبالتعاون مع الادارات العامة الرئيسية في شرطة دبي بتحويل جميع الخدمات التي تقدمها للجمهور إلى خدمات ذكية مطورة وذلك في ظل توجهات حكومة دبي الذكية ومبادرات مدينة دبي الاذكى عالميا، وبمتابعة مباشرة من القيادة العليا في شرطة دبي، وهو ما يؤكد توجهات شرطة دبي في تقديم خدمات تنال رضا الناس ضمن رؤيتها ورسالتها وخطتها الاستراتيجية والارتقاء لتوقعات حكومة دبي بأن تكون هذه الخدمات المقدمة سببا مباشرا في لإسعاد الجمهور وحفظ الأمن والأمان على مدار الساعة.
