ويعتبر الفرع الجديد من أكبر الفروع من حيث الخدمات التي يقدمها والتي تتضمن خدمات البيع، وما بعد البيع، والصيانة، وتتميز فروع هواوي الرسمية بتجربة عملاء مميزة في تقديم كافة الخدمات بسهولة وراحة واحترافية، الأمر الذي ينعكس في سعادة العملاء ورضاهم بالتجربة التي يعيشونها داخل الفروع. حيث يعتبر رضاء وسعادة العملاء من أهم عوامل النجاح التي تعمل الشركة دائمًا على تحقيقها، وهو الأمر الذي نجحت فيه الشركة حتى الآن.
أكد جورج لي مدير مكتب مصر لـمجموعة هواوي لأجهزة المستهلك أن هذا الأفتتاح يعد خطوة مهمة في مسيرة نجاح هواوي حيث يعتبر الفرع أحدث فرع للشركة في مصر ويساعد على خدمة شريحة أكبر من عملاء الشركة، مشيرًا إلى أن هواوي تسعى دائمًا إلى تقديم أعلى مستوى وجودة لخدماتها لتقديم أفضل تجربة للعملاء.
يأتي الفرع الجديد تماشيا مع إستراتيجية هواوي في التوسع في السوق المصرية بافتتاح عدد أكبر من الفروع الرسمية لها خلال العام القادم 2017، كما يأتي كجزء من خطة الشركة لتطوير وتقوية وتحسين خدمات ما بعد البيع في مصر، خاصة في ظل ايمان جميع العاملين بالمجموعة ان خدمة العملاء هي أحد المكونات الأساسية في أي نجاح تحققه الشركة.
