خلل يصيب واتساب.. لا صورة ولا صوت ولا فيديو

 نون – وكالات  

أصيب تطبيق واتساب للتراسل الفوري بخلل مفاجئ أدى إلى تعطّل إرسال واستقبال الصور والفيديو عند بعض المستخدمين.

أفاد مركز الإعلام الرقمي، اليوم الأحد، بوجود مشكلات في تطبيق واتساب تمنع إرسال الصور ومقاطع الصوت والفيديو، مضيفا في بيان مقتضب، إن «مستخدمي واتساب في العالم يواجهون مشكلات تتعلق بإرسال مقاطع الصوت والفيديو والصور».

يذكر أن واتساب كانت حدّثت صفحة الدعم الخاصة بها لتعلن عن الحد الأدنى لإصدارات نظامي التشغيل أندرويد وآي أو إس التي تدعم تطبيقها، وذلك في مسعى منها لتنبيه وتشجيع مستخدمي تلك الإصدارات على الترقية.

أخبار ذات صلة:

1. واتساب يحذر مستخدميه من «الخطر الأكبر»

2. واتساب تطلق ميزة جديدة تغنيك عن الهاتف نهائيا

3. واتساب يختبر إمكانية مشاركة منشورات الحالة مع فيسبوك

4. واتساب تهدد بمقاضاة من يبعث رسائل كثيرة

5. واتساب تهدد بمقاضاة مستخدميها بسبب الرسائل المزعجة

وقالت واتساب المملوكة لشركة فيسبوك في صفحة الدعم، إنها توفر الدعم وتوصي باستخدام الأجهزة التي تعمل بالإصدار 4.0.3 وما بعده من نظام أندرويد من جوجل، وبالإصدار 9 وما بعده من نظام آي أو إس المشغل لهواتف آيفون الذكية من آبل، إضافة إلى بعض الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل KaiOS 2.5.1 وما بعده، مثل: JioPhone، وJioPhone 2.

وأضافت الشركة أن مستخدمي الأجهزة العاملة بالإصدار 2.3.7 من نظام أندرويد، والإصدار 8 من نظام آي أو إس لن يتمكنوا من إنشاء حسابات جديدة، أو إعادة التحقق منها. ومع ذلك، فلا يزال بالإمكان استخدام الخدمة حتى تاريخ الأول من فبراير/ شباط 2020.

ونبهت واتساب أيضا إلى أنه بسبب عدم التطوير لأنظمة التشغيل تلك، فإن بعض مزايا التطبيق قد تتوقف عن العمل في أي لحظة.

 

t -  F اشترك في حسابنا على فيسبوك وتويتر لمتابعة أهم الأخبار العربية والدولية