نون-دبي
أعلنت مجموعة الفطيم اليوم أنها اعتمدت سحابة مايكروسوفت الذكية لتسريع مسار التحول الرقمي وإعادة ابتكار نموذج أعمالها، وذلك في إطار جهودها الرامية إلى مواصلة تحقيق التميز والارتقاء بتقديم تجارب فريدة لعملائها.
وبهذا الصدد صرح جورميت سينغ الرئيس التنفيذي الرقمي لمجموعة الفطيم قائلاً “هدفنا هو إطلاق العنان لتجارب فائقة الخصوصية لعملائنا، ولتحقيق هذا الهدف علينا الاستثمار في التقنيات المتطورة ودمج الابتكارات الرقمية في معيار وسياسة العميل أولاً، الأمر الذي بدوره سيُمكننا من إحداث تأثير مباشر في جميع كيانات أعمالنا. وتعتبر مايكروسوفت الشريك الأمثل الذي من شأنه مساعدتنا في هذه الرحلة لتحقيق رؤيتنا الرامية إلى تقديم تجارب قوية وفريدة لعملائنا”.
وفي سياق تفصيلي، من المقرر أن تعزز مجموعة الفطيم نقاط الاتصال المتعددة مع عملائها، بجانب بناء منصة بيانات العملاء ، والتي ستعمل على تعميق معرفتها بتفضيلاتهم لتقديم رسائل وتجارب وتوصيات مخصصة، تساهم بدورها في زيادة الولاء الخاص بالعلامة التجارية لمجموعة الفطيم، وذلك من خلال استخدام التحليلات المتقدمة لمجموعة متنوعة من سيناريوهات حالة الاستخدام، كجزء من وحدة الذكاء الاصطناعي التي ستخدم جميع وحدات أعمال مجموعة الفطيم. كما سيتم معالجة تحديات الأعمال المختلفة المتعلقة بشؤون المنتج، والتنبؤ بحجم الطلب، ومواضيع التسعير والعديد من الأمور الأخرى.
ومن الجدير بالذكر ستعمل الشراكة الممتدة لفترة ثلاث سنوات على تسخير قدرات السحابة الذكية بغرض دمج البنية التحتية والتطبيقات والبيانات، مع ضمان الاستمرار في عملية دعم استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي وتخصص “ديف أوبس” لتحقيق سرعة النشر والمرونة المطلوبة وقابلية النمو والتوسع.
موضوعات ذات صلة
-
كواليس توقيف خلية إرهابية تابعة للحرس الثوري الإيراني في السعودية.. تفاصيل وصور
-
السعودية تطالب أرمينيا وأذربيجان بوقف إطلاق النار
-
السعودية تستقبل أول باخرة قمح من إنتاج الاستثمار السعودي بالخارج
ومن جانبه أعرب سيد حشيش المدير العام لمايكروسوفت الإمارات قائلاً “لقد أصبحت الخبرات الرقمية أكثر أهمية لتجار التجزئة هذه الآونة، مع العلم بأن المعرفة الجيدة للعملاء؛ وتمكين الموظفين؛ وتقديم عمليات ذكية للبيع بالتجزئة؛ إلى جانب إعادة ابتكار نماذج الأعمال هي أمور تقع في صميم تحول الأعمال الذي تم تمكينه رقمياً للمجموعة. وأود التنويه بأن رحلة مجموعة الفطيم نحو سحابة مايكروسوفت الآمنة والذكية والموثوقة تعتبر بمثابة قفزة كبيرة إلى الأمام تماشياً مع طموحاتها لإعادة ابتكار تجارب العملاء، ومن هذا المنطلق نعمل بدورنا أيضاً على توفير الأدوات والتكنولوجيا المناسبة لتمكين مجموعة الفطيم من تحقيق أهدافها”.
t – F اشترك في حسابنا على فيسبوك و تويتر لمتابعة أهم الأخبار العربية والدولية
