نون لايت

اللواء العبيدلي يشهد الجلسة الحوارية لإسعاد المتعاملين

شهد سعادة اللواء الدكتور عبد القدوس عبد الرزاق العبيدلي، مساعد القائد العام لشرطة دبي لشؤون التميز والريادة، الجلسة الحوارية لإسعاد المتعاملين في فندق غراند حياة، بحضور العقيد الشيخ محمد عبد الله المعلا، مدير الإدارة العامة للتميز والريادة، ونائبه العقيد الدكتور صالح الحمراني، والرائد ماجد ناصر البردان، مدير إدارة اسعاد المتعاملين، ومقدمي الخدمة في اقسام اسعاد المتعاملين على مستوى شرطة دبي، وعدد من الضباط.

وأكد سعادة اللواء عبد القدوس العبيدلي، في كلمة افتتاح الجلسة الحوارية، ان القيادة العامة لشرطة دبي حريصة على تقديم خدمات راقيةللمتعاملين، ما يعكس السمعة الحضارية المتميزة لشرطة دبي كمؤسسة خدمية ومجتمعية بالدرجة الأولى، الأمر الذي يستدعي تقديم خدمات ذات جودة عالية للمتعاملين، حيث انها قامت بإطلاق مؤشر السعادة عن الخدمات التيتقدمها من خلال موقعها الإلكتروني وتطبيقها الذكي، وذلك بهدف رصدانطباعات المتعاملين ومدى سعادتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمة بشكل يومي، فقد باتالمتعامل يستطيع إعطاء انطباعاته بكل شفافية عن مستوى سعادته.

وحضر اللواء العبيدلي جانباً من مناقشات الجلسة الحوارية، مثمناً جهود المشاركين فيها للوصول إلى أفضل المبادراتالتي تسهم في اسعاد المتعاملينمما يدعم الجهود التي تبذلها شرطة دبي في تحقيق التوجهات الرئيسية الثلاث لاستراتيجيتها، والتي تتمثّل في “إسعاد المجتمع” و”دبي مدينة آمنة” و”الابتكار في إدارة الموارد”.

ومن جانبه قال العقيد الشيخ محمد المعلا ان الجلسة الحوارية لاسعاد المتعاملين تأتي في إطار تحقيق رؤية القيادة الرشيدة في أن تكون دولة الإمارات العربية المتحدة من أفضل دول العالم في عام 2021، وتحقيق الرفاهية والسعادة للمواطنين والمقيمين وتحقيق متطلبات وتوقعات المجتمع في الحصول على خدمات بمستوى سبع نجوم وبأعلى درجات الكفاءة والفعالية ودعم التوجهات الحكومية بما يحقق للدولة والامارة ميزة تنافسية ومكانة رائدة.

وجدد العقيد الشيخ محمد المعلا دعوته للعاملين في مراكز اسعاد المتعاملين بالعمل الجاد والدؤوب بعيدا عن الروتين، والحرص على تقديم الاقتراحات والابداع سواء أكان في إنجاز المهام الرئيسية او تخطي العقبات، مشيرا الى أهمية تحلي الموظفين بروح المبادرة والابتكار وعدم التردد بالاعلان عن ارائهم وافكارهم ومشاريعهم الجديدة والافكار غير التقليدية، مشيراً الى ان التفكير الابداعي والمبادرات الرائدة لا تأتي بمحض الصدفة وانما عبر البحث والمثابرة واللقاءات الدورية بين فريق العمل الواحد والحوار المباشر بين الزملاء والعمل الجاد والاجتهاد الذي يسهم بشكل كبير في فتح الافاق لدى الموظف ومنحه ومضات فكرية جديدة لحل عقبة ما او تطوير مشروع ما أو طرح مبادرة جديدة.

ومن جانبه اكد الرائد ماجد ناصر البردان، إن الجلسة الحوارية هي رسالة لكل مقدمي الخدمة في مراكز اسعاد المتعاملين، بان عملهم ليس مجرد وظيفة، بل عملهم يهدف إلى إحداث تأثير إيجابي وملموس في حياة المتعاملين بشكل يومي، وتقديم خدمات راقية تلبى تطلعات المتعاملين، مشيراً الى ان الجلسة الحوارية ناقشت العديد من المحاور المتعلقة باسعاد ورفاهية المتعاملين.

وفي ختام الجلسة الحوارية قام سعادة اللواء عبد القدوس العبيدلي،يرافقه العقيد الشيخ محمد المعلا، والعقيد الدكتور صالح الحمراني، بتكريم المتعاونين مع الإدارة العامة للتميز والريادة من الشركاء الداخليين والخارجيين، متمنيا لهم التوفيق والنجاح.

تعليقات الفيس بوك
الوسوم
عرض المزيد

أخبار ذات صلة

إغلاق
إغلاق

ادبلوك اكتشفت

يرجى النظر في دعمنا عن طريق تعطيل مانع الإعلانات الخاص بك